长沙晚报：163医院泌尿外科开展“网上咨询预约”受患者热捧

　　——院领导高度关注配备专业医生“在线答疑”

　　本报讯：解放军163医院积极响应《关于在公立医院施行预约诊疗服务工作的意见》，泌尿外科“网络预约”诊疗新举措一出台，便受到了省内外男性患者的热捧，网上预约就诊人数每天都在100人以上，掀起了我市男性疾病网上咨询预约就诊热潮。

　　163医院高度关注，配备专业医生“在线答疑”

　　随着网上咨询预约的热情度不断增高，163医院泌尿外科对此特别重视，为更好的完善网上“在线咨询”预约服务质量，医院为此特设“在线咨询”专家小组，由专业的泌尿外科医生在线为患者答疑，为广大在线咨询的患者提供专业的病情诊断和分析，并时常抽调全国著名泌尿专家教授莅临现场指导，提升在线咨询服务质量。

　　“网上咨询预约”六大优势备受患者青睐

　　163医院“网上咨询预约”为何在短短的时间内如此受青睐？缘何长沙乃至省内外患者对其如此热捧？163医院泌尿外科专家解析，“网上咨询预约”因患者的需求和利益而存在，其独特的六大优势，切实缓解了男性患者看病难的问题，所以受到了广大患者的高度拥护。

　　1、 权威泌尿专家24小时在线一对一“问诊”

　　泌尿外科网上在线咨询的专家皆为泌尿外科专业医生，24小时与患者一对一“问诊”，并定期抽调全国著名泌尿专家教授莅临现场指导，有针对性的为每一位患者提供专业、权威、详细的咨询服务，切实有效的解决患者提出的问题。

　　2、 5大类30多个病种免费咨询

　　在线专家实行全免费服务，针对前列腺疾病、性功能障碍、泌尿生殖感染等5大类30多个病种，免费提供专业的治疗方案和康复指导。

　　3、30秒预约专家号，就诊免专家挂号费

　　网上预约专家号，只需提供姓名和电话，30秒轻松完成专家预约挂号。就诊凭预约号免专家挂号费。

　　4、提供优先就诊机会，无需排队等候

　　凭预约号，可优先在导医的引领下前往专家诊室就诊，无需排队等候。

　　5、复诊无需再挂号

　　凭预约号，患者复诊时无需再挂号，可直接找专家复诊。

　　6、在线咨询问诊更便利、更隐秘

　　患者点击“在线咨询”，便可与专家进行男性健康问题的交流和咨询。解决了去医院看病挂号的不便，避免了很多难言之隐问题说不出口的尴尬，患者可以就男性问题“打破沙锅问到底”。

　　女性为伴侣“网上咨询”占总预约率的30%

　　据163医院泌尿外科咨询处反馈的数据显示，网上在线为伴侣进行咨询的女性约占咨询比例的30%，这其中咨询男性ED问题约占75%，不孕不育的约占20%，专家指出，在男性ED等问题上，男性患者的伴侣更能细致阐述“症状”，网络咨询因为其很好的避免了直面问答的尴尬，更方便女性描述伴侣的ED问题，从而更有利于专家分析判断病情。另外，部分男性患者因为顾及面子和忙于工作等原因，疏于顾及自身疾病的，妻子（女友）上网咨询预约，帮爱人预约专家号，一同前往医院就诊，大大改善了夫妻关系。

　　外地患者对我院“网上咨询预约”交口称赞

　　163医院泌尿外科“网上咨询预约”因其便捷、权威和专业，受到了患者的一致好评，尤其是省外不同地方赶来就诊的外地或远程患者对此交口称赞。

　　来自湖北的孙先生告诉记者，解放军163医院这项医改新举措不仅让他们节省了时间和成本，给他们带来了很大的便捷，“网上咨询”更能很好的保护他们的隐私，在就诊前与医生交流明白疾病和治疗的相关信息，避免了在就诊挂号期间可能遇到的尴尬，帮助他们在就医前先对医院进行有效的了解，在与网络医生的交流中对自身所患疾病也有个正确的认知，从而避免了盲目性，看病也看得明明白白。

　　163医院“在线咨询预约”成了男人的“私人医生”

　　在网上预约前来医院就诊的患者钱先生反映，解放军163医院的“在线咨询”的网站和聊天记录他都收藏在电脑文件夹里，以前有时想去大医院找专家咨询下还得排队挂号，现在不用了，直接打开电脑，打开收藏的163医院泌尿外科网站：http：//www.cnnz120.cn，点击“在线咨询”就可以向专家咨询了，也不用去医院挂号了，直接网上预约到医院就可以直接就诊了，这种便利就感觉像是自己身边随时随地跟着一位“私人医生”，“163医院作为公立医院能开展这样的便民利民举措，切实为我们老百姓做了实事。”

　　163医院泌尿外科“在线咨询预约”网址：

　　http：//lr.zoosnet.net/LR/chatpre.aspx？id=LEF36833127&e=neiye&p=neiye